În perioada 19-28 septembrie toată echipa lantisoaredebebelusi.ro va fi în vacanţă! Orice comandă înregistrată în această perioadă va fi livrată începând cu 27 septembrie!

Cart:

0
Nu aveți nici un produs în coș.

0

Relatii Clienti

  • Livrare

    Preţurile afişate pe site-ul www.lantisoaredebebelusi.ro contin toate taxele aplicabile. Costul transportului va fi aplicat la finalul coşului. Toate livrările sunt realizate cu valoare asigurată. În caz de pierdere sau deteriorare a bunurilor pe durata tranzitului, Lănţişoare de Bebeluşi suportă toate daunele materiale, clientul fiind despăgubit prin înlocuirea produselor deteriorate sau returnarea integrală a sumei achitate în cazul în care produsul nu mai există în stoc.

    Cât costă Transportul? Livrăm atât în România, cât și internațional (la cerere). Partenerii noștri de livrare în România sunt Fan Courier și Poșta Română, iar pentru livrări internaționale Poşta Română. Livrarea standard pe care o oferim în România este doar în aria de acoperire a Fan Courier sau Poșta Română și doar în aria de acoperire a Poştei Române, pentru livrări internaționale. Tarifele pentru livrări în România sunt: 18 lei prin Fancourier şi 14 lei prin Poşta Română. Pentru livrări internaționale cu un alt transportator decât cei enumeraţi mai sus vă rugăm să ne solicitați o estimare de preț, folosind rubrica de contact. În rarele ocazii când destinația este în afara ariei de acoperire Fan Courier, vă vom contacta pentru a stabili dacă doriți să ridicați pachetul de la sediul Fan Courier dintr-o localitate apropiată (fără costuri suplimentare) sau optați pentru livrarea la adresă, cu un cost suplimentar (pe kilometru, calculat de Fan Courier) pe care vi-l vom transmite înainte da a expedia comanda, pentru a obține acordul dumneavoastră.

    Când ajunge coletul? Pentru expedieri prin Fan Courier, livrarea se face a doua zi, cu câteva excepții, în funcție de programul de lucru al curierilor și de momentul în care faceți comanda: Comenzile primite de luni până vineri înainte de ora 15:00 vor fi preluate de curier în aceeași seară și livrate a doua zi la destinație. Comenzile primite vineri după ora 15:00 și în zilele de sâmbătă și duminică vor fi preluate de curier luni, iar livrarea se va face marți. În cazul comenzilor preluate vineri până la ora 15:00, puteți solicita și livrare Sâmbătă, în acest sens rugându-vă a face o mențiune în rubrica formularului de comandă. Pentru expedieri prin serviciul de coletărie al CN POȘTA ROMÂNĂ, livrarea se va face în cca 2-3 zile lucrătoare de la data preluării comenzii. Ridicarea coletelor expediate prin Poșta Română se va realiza din oficiul poștal de care aparțineți cu adresa indicată de dumneavoastră în rubrica “ adresa de livrare “.
  • Confidenţialitate

    Lantisoare de Bebelusi respectă intimitatea clienților săi. De aceea avem mare grijă ca toate informațiile furnizate de cumpărătorii noștri să rămână strict confidențiale. LANTISOARE DE BEBELUSI este operator de date cu caracter personal, înscris în registrul ANSPDCP* cu numărul ..... Magazinul online LANTISOARE DE BEBELUSI deține certificat SSL (Secure Sockets Layer) de securizare a schimbului de informații prin Internet: informații despre carduri bancare, parole și în general orice informație care se dorește a rămâne privată. Folosirea datelor personale Orice informație oferita de dumneavoastră site-ului Lantisoare de Bebelusi este protejată în conformitate cu legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Stocăm informațiile clienților - nume, numere de telefon, adrese, adrese de e-mail, istoricul comenzilor efectuate, etc., pentru a oferi servicii de vânzare online cât mai bune și mai rapide, însă toate aceste date rămân confidențiale. De asemenea, adresa de e-mail este folosită pentru newsletter, doar cu acordul persoanei vizate. Pentru securitatea cumpărăturilor, ARTANTIK nu are acces la datele cardurilor bancare, întrucât plata cu cardul se realizează direct pe sistemul 3D-SECURE al partenerului NETOPIA MOBILPAY, lider în România pentru furnizarea serviciilor privind tranzacţiile cu carduri bancare. Lantisoare de Bebelusi nu transferă datele personale către terți decât pentru a realiza procesul de vânzare/cumpărare. Adresa și numărul de telefon sunt transferate către FAN COURIER pentru a efectua livrarea la destinatar. Fan Courier nu partajează aceste date cu nici o altă entitate și nu le folosește decât în scopul de a realiza livrarea. FAN COURIER este operator de date cu caracter personal înscris în registrul ANSPDCP cu numărul 4487. Adresa și numărul de telefon sunt transferate către NETOPIA MOBIL PAY (operatorul serviciului 3D-SECURE ) pentru a efectua plata cu cardul, în cazul în care ați ales această opțiune. NETOPIA MOBILPAY nu partajează aceste date și nu le folosește decât în scopul de a realiza plata prin card bancar. ROMCARD nu stochează datele cardului bancar, le folosește strict pentru a autoriza tranzacția. LANTISOARE DE BEBELUSI nu transferă datele personale în nici o altă țară. Drepturile persoanelor vizate Conform legii, persoanele vizate (dumneavoastră sau o altă persoană a cărei date le furnizați) au următoarele drepturi: Dreptul de acces la date. Orice persoană vizată are dreptul de a cere o confirmare asupra faptului că datele sale sunt sau nu prelucrate și orice alte informații privitoare la acestea; Dreptul de intervenție asupra datelor. Orice persoană vizată are dreptul de a cere rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare; Dreptul de opoziție. Persoana vizată are dreptul de a se opune ca datele sale să facă obiectul unei prelucrări (de ex. folosirea datelor pentu marketing direct); Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale; Dreptul de a se adresa justiției. Pentru toate comunicările privind datele cu caracter personal, folosiți orice modalitate de contact din secțiunea Contact *ANSPDCP - Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

  • Returnarea Produselor

    Clientul are dreptul ca în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea produselor comandate, să notifice în scris www.lantisoaredebebelusi.ro asupra deciziei sale de a renunța la tranzacție. Termenul de garanție a produselor este de 30 de zile lucrătoare și nu trebuie confundat cu dreptul de retur necondiționat în termen de 15 zile lucrătoare de la data recepționării comenzii. Retururile se vor realiza sistemul de curierat rapid al Fan Courier sau Posta Romana. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta recepționarea unor produse returnate, atunci când constatăm faptul că au fost deteriorate sau uzate excesiv din vina exclusivă a cumpărătorului. Produsele returnate trebuie să fie expediate în ambalajul original sau într-un ambalaj similar. Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate integral de către cumpărător. În cazul unui retur parțial, atunci când culpa aparține vânzătorului, LANTISOARE DE BEBELUSI va suporta numai cheltuielile de retur pentru acel produs, în suma echivalentă cu valoarea costului de livrare stabilit pentru acel articol. LANTISOARE DE BEBELUSI suportă cheltuielile de retur numai atunci când produsul/produsele nu corespunde/corespund descrierii enunțate în oferta noastră de vânzare. Exemplu: dimensiuni eronate etc... Returnarea contravalorii articolului returnat se va realiza în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la data recepționării returului. Pentru a returna unul sau mai multe articole, vă rugăm să completați în întregime formularul, urmând ca un reprezentant al magazinului nostru să vă furnizeze instrucțiunile de returnare. Acest formular a fost creat pentru a ușura procedura returnării și nu condiționează drepturile legale ale cumpărătorului. Un consultant va răspunde solicitării dumneavoastră în maxim 24 de ore. Comunicarea se va realiza atât pe e-mail, cât și telefonic.

  • Cum cumpăr?

    O comandă pe www.lantisoaredebebelusi.ro se poate înregistra astfel: online sau telefonic. Pentru plasarea unei comenzi ONLINE trebuie să parcurgeți următoarele etape:

    1. Căutaţi produsul dorit în bara de căutare, aflată în partea de sus a paginii sau puteți căuta într-o anumită categorie de produse: Bijuterii Chihlimbar, Coliere de alăptare, dentiţie şi babywearing, Casca premergatori2. Selectaţi lungimea dorită. 3. Adăugați produsul dorit în coșul dvs. de cumpărături prin apăsarea butonului "Adaugă în coș", pe care îl găsiți atât în pagina de categorie cât și în descrierea produsului. Puteți adăuga în coșul de cumpărături, unul sau mai multe produse. După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului "Pasul următor" și parcurgerea paginiii de comanda. Completați corect datele de contact pentru facturare și livrare. Alegeți una dintre modalitățile de plată și tipul de expediere dorit.Modalități de plată disponibile:

    -Plată în sistem ramburs, la oficiul poștal, pentru expedieri prin Poșta Română  
    -Plata la destinatar pentru expedieri prin Fan Courier 
    -Plată online cu cardul prin sistem 3D Secure NETOPIA MOBILPAY
    -Plata pe loc la predare personală în orașul Oradea 

    Pentru o colaborare ulterioară cât mai promptă vă recomandăm să vă creați un cont de utilizator!
    Vă puteți AUTENTIFICA / ÎNREGISTRA în meniul de sus. Înainte de a finaliza comanda, vă rugam să citiți Termenii și condițiile magazinului și să vă dați acordul bifând căsuța corespunzătoare.

    Click pe “
    Plasați comanda”  pentru a înregistra comanda. 
    În acest moment comanda dvs. a fost transmisă către departamentul de vânzări Lantisoare de Bebelusi
    Un e-mail de confirmare a comenzii dvs. vă va fi transmis automat.

    • Livrare şi Plată

      Modalități de plată

      Cumpărați cu ajutorul coșului de cumpărături, în mod clasic, standardizat pentru toate magazinele online. Adăugați produsele dorite în coș, după care parcurgeți toți pașii pentru finalizarea comenzii. Spre final, aveți de ales între 3 modalități de plată:
      plata ramburs, la primirea coletului la adresă;
      - plata cu cardul se va face în deplină siguranță prin procesatorul de plăți NETOPIA MOBILPAY 3D-SECURE.

      În cazul livrărilor prin Fan Courier, agentul livrator vă va contacta telefonic pentru a stabili ora livrării. Vă rugăm să vă asigurați că sunteți disponibil(ă) pe numărul de telefon pe care l-ați completat în datele de livrare.
      În cazul livrărilor prin Poșta Română, veți primi în cutia poștală o notificare privind sosirea coletului în oficiul poștal de care aparțineți cu adresa.
      De asemenea, vă rugăm ca, în cazul în care ați optat pentru plata ramburs, să vă asigurați că aveți disponibilă suma necesară pentru a plăti curierului.

Copyright © 2016lantisoaredebebelusi.ro. Toate drepturile rezervate